Política de reembolso

Esta política establece las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos de productos y servicios ofrecidos por Casa Zooey.

1. Productos personalizados

• Los productos personalizados (camisetas, accesorios, manualidades) no tienen cambio ni reembolso, ya que son elaborados bajo especificaciones del cliente.

• Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fabricación, los cuales deben ser reportados dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

2. Productos no personalizados

• Los productos no personalizados pueden tener cambio únicamente si presentan defectos de fabricación.

• El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

3. Servicios de guardería

• Los reembolsos por servicios de guardería se evalúan caso por caso.

• Cancelaciones deben informarse con anticipación.

• No se realizan reembolsos por servicios ya prestados.

4. Envíos

• Casa Zooey no se hace responsable por retrasos causados por la empresa transportadora.

• Los costos de envío no son reembolsables.

5. Proceso de solicitud

Para solicitar un cambio o reporte de inconveniente, el cliente debe comunicarse directamente a través de nuestros canales oficiales, indicando el motivo y proporcionando evidencia si es necesario.

6. Modificaciones

Casa Zooey se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página.